QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON POUR LA FRANCE ?

Gratuits à partir de 89€ TTC d’achats.
10€ pour toute commande inférieure à 89€.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON POUR L'ÉTRANGER ?

Gratuits pour les commandes de plus de 200€ d achats.
30€ pour toute commande inférieure à 200€.

Pour les demandes spéciales, envoyer un email contact@compagniedecalifornie.com
Des éventuels frais de douane pourraient s’ajouter à ce prix, ceux ci sont à prendre à votre charge.

EN COMBIEN DE TEMPS SUIS-JE LIVRÉ EN FRANCE ET EN EUROPE* ?

Les délais de livraison vont de 1 à 3 jours en transport express.
*Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République d’Irelande, Royaume Uni.

EN COMBIEN DE TEMPS SUIS-JE LIVRÉ AUX ETATS-UNIS ET AU CANADA ?

Les délais de livraison vont de 1 à 3 jours par UPS.

QUEL EST LE TEMPS DE LIVRAISON POUR LE RESTE DU MONDE ET LES AUTRES PAYS EUROPÉENS* ?

Les délais de livraison vont de 1 à 5 jours par UPS. Les délais peuvent être plus long selon le pays.
*Afrique du Sud, Argentine, Australie, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, Estonie, Hongrie, Inde, Japon, Japon, Lituanie, Roumanie, République Tchèque, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suisse, etc.

COMMENT SUIVRE LES EXPÉDITIONS ?

Pour suivre les expéditions, consultez l’email que vous recevez et qui confirme l’expédition de votre commande. Vous y trouverez le numéro de colis et le nom de l’entreprise de transport.

COMMENT CONNAÎTRE L'ÉTAT DE PRÉPARATION DE LA COMMANDE ?

Pour connaître l’état de préparation de votre commande, nous vous invitons à envoyer un message à contact@compagniedecalifornie.com.

COMMENT FAIRE SI J'AI UNE QUESTION CONCERNANT LE PAIEMENT ?

Pour toute question concernant un paiement, veuillez vous adresser à contact@compagniedecalifornie.com.

COMMENT ANNULER UNE COMMANDE ?

Pour annuler une commande passée et validée, veuillez envoyer un message à contact@compagniedecalifornie.com.

COMMENT SE FAIRE REMBOURSER ?

Pour vous faire rembourser, nous vous invitons à envoyer un message à contact@compagniedecalifornie.com.

QUEL EST LE DÉLAI POUR RETOURNER MON ARTICLE ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 15 jours à l’ adresse suivante, en veillant bien à renvoyer le produit tel que vous l’avez reçu (pochette / étiquette + facture) :

COMPAGNIE DE CALIFORNIE
Retour INTERNET
249 RUE ST DENIS
75002 PARIS

Les frais d’expédition sont à votre charge.

QUELLES EN SONT LES CONDITIONS ?

Tous les produits peuvent être échangés sous un délai de 15 jours. Pour toute question supplémentaire, merci de nous contacter à contact@compagniedecalifornie.com.

QUE FAIRE SI J'AI REÇU UN PRODUIT DÉFECTUEUX OU ABÎMÉ ?

Si un produit est défectueux ou abîmé, veuillez nous le notifier au plus vite à contact@compagniedecalifornie.com.

La marche à suivre vous sera expliquée en détail.