QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON POUR LA FRANCE ?

Gratuits à partir de 100€ TTC d’achats.
10€ pour toute commande inférieure à 100€.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON POUR L'ÉTRANGER ?

Gratuits pour les commandes de plus de 200€ d achats.
15€ pour toute commande inférieure à 200€.

Pour les demandes spéciales, envoyer un email contact@compagniedecalifornie.com
Des éventuels frais de douane pourraient s’ajouter à ce prix, ceux ci sont à prendre à votre charge.

EN COMBIEN DE TEMPS SUIS-JE LIVRÉ EN FRANCE ET EN EUROPE* ?

Les délais de livraison vont de 3 à 4 jours en transport express.
*Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République d’Irlande.

EN COMBIEN DE TEMPS SUIS-JE LIVRÉ HORS EUROPE ?

Les délais de livraison vont de 3 à 4 jours par UPS.

QUEL EST LE TEMPS DE LIVRAISON POUR LE RESTE DU MONDE ET LES AUTRES PAYS EUROPÉENS* ?

Les délais de livraison vont de 3 à 5 jours par UPS. Les délais peuvent être plus long selon le pays.
*Afrique du Sud, Argentine, Australie, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, Estonie, Hongrie, Inde, Japon, Japon, Lituanie, Roumanie, République Tchèque, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Royaume Uni, USA, Canada, etc.

COMMENT SUIVRE LES EXPÉDITIONS ?

Pour suivre les expéditions, consultez l’email que vous recevez et qui confirme l’expédition de votre commande. Vous y trouverez le numéro de colis et le nom de l’entreprise de transport. Ou directement ici : Suivre ma commande

COMMENT CONNAÎTRE L'ÉTAT DE PRÉPARATION DE LA COMMANDE ?

Pour connaître l’état de préparation de votre commande, nous vous invitons à envoyer un message à contact@compagniedecalifornie.com. Ou directement ici : Suivre ma commande

COMMENT FAIRE SI J'AI UNE QUESTION CONCERNANT LE PAIEMENT ?

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COMMENT ANNULER UNE COMMANDE ?

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COMMENT SE FAIRE REMBOURSER ?

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QUEL EST LE DÉLAI POUR RETOURNER MON ARTICLE ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 15 jours à l’ adresse suivante, en veillant bien à renvoyer le produit tel que vous l’avez reçu (pochette / étiquette + facture) :

COMPAGNIE DE CALIFORNIE
Retour INTERNET
21 RUE DE CHARTRES
92200 NEUILLY SUR SEINE

Les frais d’expédition sont à votre charge.

QUELLES EN SONT LES CONDITIONS ?

Tous les produits peuvent être échangés sous un délai de 15 jours. Pour toute question supplémentaire, merci de nous contacter à contact@compagniedecalifornie.com.

QUE FAIRE SI J'AI REÇU UN PRODUIT DÉFECTUEUX OU ABÎMÉ ?

Si un produit est défectueux ou abîmé, veuillez nous le notifier au plus vite à contact@compagniedecalifornie.com.

La marche à suivre vous sera expliquée en détail.